Skype, Zoom, Whereby : mes outils de réunion à distance

Pour travailler avec mes clients, je privilégie toujours le contact direct. Toutefois, lorsque les circonstances l'exigent (client à l'étranger, session de courte durée, confinement...), une session de travail à distance peut être efficace, à condition de disposer des bons outils.

Skype est une application gratuite de Microsoft qui permet d'avoir une conversation vidéo sur une tablette ou un téléphone posé à côté de l'ordinateur. Cela remplace "presque" le travail "à quatre mains.

Avantages de Skype :

• Disponible sur smartphone, sur tablette et sur ordinateur (PC, Mac, Linux)
• Possibilité de partage d'écran si installé sur l'ordinateur (même si je préfère utiliser Skype sur une autre interface pour ne pas encombrer l'écran de travail).

WhatsApp est plus simple à utiliser que Skype et beaucoup de gens l'ont déjà installé sur leur téléphone. Comme Skype, il permet la conversation en vidéoconférence. Toutefois, je lui trouve plusieurs inconvénients :

• Nécessité de donner son numéro de GSM
• WhatsApp n'est pas téléchargeable sur les tablettes Apple
• Pas de partage d'écran possible.

Je recommande WhatsApp pour les personnes qui font du coaching personnel par exemple.

Zoom convient également pour la diffusion à un plus grand nombre de personnes, un webinaire ou une formation en ligne par exemple.

Whereby est une salle de réunion virtuelle, pouvant accueillir jusque 4 participants en mode gratuit. L'utilisation est très simple, tant pour celui qui invite que pour ceux qui participent. 

D'autres outils existent sur le marché, plus simples ou plus complexes, mais à mon sens ils ne rivalisent pas (encore) avec Zoom :

• Jitsi Meet
• Google Meet
• Facebook Messenger
• Microsoft Teams (assez complexe)
• Gotomeeting (pas de version gratuite mais un essai de 14 jours)
• Discord (tables de conversation, utilisé par les joueurs en ligne)

Plusieurs articles polémiquent sur la non protection des données, sur l'utilisation, voire même la revente des données collectées (notamment par Zoom) à Facebook. On parle aussi de failles de sécurité lors de l'installation de Zoom. Que faut-il en penser ? 

• "Quand c'est gratuit, c'est vous le produit", il n'est donc pas surprenant que votre activité soit surveillée par Zoom pour vous offrir ensuite une offre payante
• Vos participants peuvent utiliser Zoom sans donner leur adresse e-mail, en ouvrant la réunion dans leur navigateur (pas de création de compte). Attention toutefois, cette fonction est moins complète et peu pratique en cas de formation avec partage d'écran.
• Ne vous connectez pas avec Facebook ni Google si vous ne voulez pas partager vos informations avec ces deux services
• Refusez l'enregistrement vidéo des réunions auxquelles vous participez et que vous donnez
• Je déconseille Zoom pour les professions liées par un secret professionnel (psy, avocat, professeur d'école,..). Celles-ci doivent utiliser les outils (parfois moins conviviaux) conseillés par leurs instances légales.
• Zoom est un produit destiné au marché américain, non soumis au GDPR. Les adaptations à la législation européenne ont certes tardé, mais elles ont été effectuées.
• Le succès fulgurant de Zoom suite au confinement fait grincer les dents, en particulier des concurrents. Quand vous lisez attentivement les articles, les "failles" sont minimes et elles sont rapidement corrigées par Zoom.

En conclusion, faites vos choix sur des bases éclairées. Pour moi, Zoom est loin devant ses concurrents en matière de stabilité et d'ergonomie, ce qui me fait préférer cet outil aux autres. Et vous, quels sont vos outils pour travailler à distance ? Merci pour vos conseils !