Shopify, une excellente alternative à l'e-shop de Jimdo

Depuis 2005, j'ai développé une cinquantaine de boutiques en ligne avec Jimdo (Creator et Dolphin). Toutefois, Jimdo présente des lacunes au niveau du support et certaines fonctionnalités importantes lui manquent. Shopify peut être une alternative très intéressante.

 Ma priorité est de trouver une  plate-forme "zéro souci technique" pour mes clients. C'est pour cela que j'ai exclu d'office les solutions d'e-commerce comme Prestashop, WooCommerce ou Magento, solutions nécessitant un hébergement, des compétences en informatique et qui sont aussi plus coûteuses à mettre en place que les outils en ligne.

 Une autre priorité est que le client vendre "chez lui". Exit donc les Etsy, eBay, Facebook shops, ou alors juste en complément de la boutique principale.

Jimdo et Shopify permettent tous deux :

• De créer un site avec son propre nom de domaine
• De ne s'occuper d'aucun aspect technique
• De mettre en place son e-commerce en quelques jours seulement.

Au niveau e-commerce, Jimdo est assez limité dans ses fonctionnalités. Sa stratégie d'abandon de JimdoCreator en faveur de JimdoDolphin lui a fait perdre de précieuses années de développement.

Les fonctions Shopify qui manquent vraiment à Jimdo :

• la livraison chez Mondial Relay
• la vente de biens dématérialisés
• le compte client avec historique des commandes
• la relance des paniers abandonnés
• la vente multilingue (avec la formule à 66 EUR/mois)

D'autres fonctions bien utiles chez Shopify :

• L'e-boutique incluant un blog (possible avec JimdoCreator mais pas JimdoDolphin)
• La possibilité de vendre des abonnements et des cartes cadeaux
• Beaucoup plus d'options d'organisation des produits
• L'importation des produits / stocks via CSV
• Une application mobile de gestion du magasin

Au niveau du design, Jimdo propose des sites très uniformes (Dolphin) ou des templates un peu désuets (Creator). A côté de cela, Shopify propose 70 thèmes différents, actuels et responsive.

Un des points qui m'a toujours plu chez Jimdo était la qualité de son service aux clients, en français, compétent et personnalisé. Toutefois, depuis 2020, ce service est devenu très lent, voire inexistant et parfois même désagréable. C'est ce qui m'a donné envie de trouver un autre partenaire pour la création d'e-shops, dont la demande ne cesse d'augmenter.

L'abonnement Shopify revient à environ 300 EUR/an + 2% de commission sur les ventes. La version multilingue revient à 795 EUR/an.

Toutefois :

• Shopify peut être facturé par mois (et donc annulé à tout moment, contrairement à Jimdo dont le paiment est au minimum annuel)
• Les frais de paiements (PayPal, cartes de crédit,...) sont inclus dans les 2%.

Chez Jimdo, les abonnements Creator sont à 150 EUR/an et les JimdoDolphin reviennent à 190 EUR/an, hors TVA. Il faut ajouter à ce montant les frais de paiement en ligne :

• Stripe (1,40% + 0,25 EUR) 
• Mollie (1,8 % + 0,25 EUR) +2,8% si carte de crédit professionnelle
• PayPal (3,40% + 0,35 EUR)